Rückgabe und Rückerstattung

Im acluck Store sind wir bestrebt, unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns gekauft haben, zu 100% zufrieden zu stellen. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder den Produkten haben und sich frustriert fühlen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Team wird Ihnen umgehend behilflich sein.

 

=================== >> RÜCKGABERICHTLINIE << ====================

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind Sie (Käufer) 10 Tage nach Erhalt des Produkts in neuwertigem Zustand ohne sichtbaren Verschleiß für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich Einzelteil, wenn nicht durch unsere Garantie gegen Herstellermängel abgedeckt und Austausch ist nicht auf unseren Fehler zurückzuführen.

Bitte beachten Sie: Versandkosten werden nicht erstattet.

    2. Beschädigte Gegenstände oder schlechte Qualität

Wenn das Produkt defekt ist oder nicht richtig funktioniert, teilen Sie uns dies bitte mit. Für die schnellste Lösung kontaktieren Sie uns bitte unter help@aclucky-de.com und fügen Sie ein Foto bei, das die schlechte Qualität oder den beschädigten Bereich des Artikels zeigt. Die optimalsten Bilder befinden sich auf einer ebenen Fläche, wobei Tag und Fehler deutlich angezeigt werden. Sobald wir die Situation bestätigt haben, senden wir Ihnen Ersatz zu, ohne dass Sie die defekten zurücksenden müssen. Wir werden diese Informationen verwenden, um Sie bei Ihrer Bestellung zu unterstützen und Fehler in Zukunft zu beseitigen.

=================== >> STORNIERUNG << =====================

    1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, die noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über help@aclucky-de.com. Für die schnellste Auflösung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Vielen Dank!

    2. Stornierung der Auslieferungsbestellung

Wenn Sie Bestellungen stornieren, während Ihr Paket bereits versandt wurde oder sich auf dem Weg zum Bestimmungsort befindet, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und lehnen Sie die Annahme des Pakets ab, da wir es zu diesem Zeitpunkt nicht zurückrufen können. Wir erstatten Ihre Zahlung nach Abzug der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung des Pakets beginnt.

=================== >> Garantie << =========================

Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und gilt nicht für:

Unfallschäden
Unsachgemäße Pflege
Normaler Verschleiß
Abbau von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung
After-Market-Modifikationen
Rückgabe / Umtausch von Produkten mit Wassereinwirkung werden nicht akzeptiert.

=================== >> RÜCKERSTATTUNG << ====================

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen erworbene Produkt nicht die Anforderungen erfüllt, an die Sie ursprünglich gedacht hatten, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Unter folgenden Umständen werden Rückerstattungen gewährt:

Sie können eine volle Rückerstattung erhalten

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht funktioniert.
Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 90 Werktagen (Südamerika) nach dem Datum Ihrer Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto zurückgeschickt.

VERSANDKOSTEN

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel über 100 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Vielen Dank!